Cosa aspettarsi dal primo giorno in RSA: routine, accoglienza e tempi

Il primo giorno in RSA è spesso carico di emozioni contrastanti: sollievo, paura, senso di colpa, speranza.
Sapere come si svolge concretamente la giornata di ingresso aiuta a sentirsi meno spaesati, sia per l’anziano sia per la famiglia.

In questo articolo trovi una guida passo passo: dall’arrivo in struttura, alla sistemazione in camera, fino alla prima notte.

Prima di arrivare: cosa succede e cosa è utile fare

Di solito, qualche giorno prima dell’ingresso:

• la RSA conferma data e orario di accoglienza

• vengono richiesti documenti (anamnesi, terapie, tessera sanitaria, eventuali deleghe)

• si concorda se l’anziano arriva in carrozzina, in ambulanza, con i familiari

Per arrivare più sereni:

• prepara una cartellina con tutti i documenti richiesti

• stampa o annota i numeri di telefono utili della struttura

• prepara una borsa per le prime 24–48 ore (farmaci, pigiama, cambio, necessari per l’igiene, eventuali ausili personali)

L’arrivo in struttura: l’accoglienza

All’orario concordato verrete accolti in reception o in un’area dedicata all’ingresso dei nuovi ospiti.

In genere:

1. Accoglienza amministrativa

   • breve verifica dei documenti

   • firma di consensi informati e regolamento interno

   • consegna di eventuali badge, braccialetti identificativi o etichette per gli effetti personali

2. Incontro con un referente
   Può essere il coordinatore infermieristico, l’educatore, l’assistente sociale o un’altra figura designata.
   Questo momento serve per:

   • presentare la struttura e i principali riferimenti

   • chiarire dubbi su orari, pasti, visite, lavanderia

   • raccogliere informazioni sulla persona anziana (abitudini, gusti, paure, preferenze)

È importante che anche la famiglia faccia domande: sugli orari di visita, sulla gestione delle emergenze, sui contatti in caso di necessità.

La sistemazione in camera

Dopo l’accoglienza formale, si passa alla parte più delicata: entrare nella nuova stanza.

Di solito avviene così:

• un operatore accompagna l’anziano e i familiari in camera

• viene mostrato dove riporre abiti e oggetti

• si verificano eventuali ausili (letto elettrico, sponde, campanello di chiamata, bagno attrezzato)

• se c’è un compagno di stanza, viene fatto un primo momento di presentazione

È il momento giusto per:

• sistemare qualche foto, coperta o oggetto personale per rendere l’ambiente più familiare

• controllare insieme la disposizione degli oggetti: dove tenere i farmaci, dove riporre protesi, occhiali, apparecchi acustici

• spiegare all’anziano come chiamare il personale in caso di bisogno

Non serve sistemare tutto alla perfezione subito: meglio curare i dettagli affettivi e il comfort, il resto può essere fatto nei giorni successivi.

Le prime valutazioni sanitarie e assistenziali

Nel corso della prima giornata o dei primi due giorni, è normale che diversi professionisti incontrino l’ospite:

• Medico della struttura: rivede la documentazione clinica, la terapia, eventuali allergie e patologie; può effettuare una prima visita.

• Infermiere: raccoglie informazioni su orari dei farmaci, difficoltà particolari, gestione del dolore.

• Fisioterapista: valuta mobilità, equilibrio, capacità di camminare o trasferirsi dal letto alla sedia.

• Educatore o animatore: esplora interessi, hobby, preferenze sociali.

Queste valutazioni servono a costruire il progetto assistenziale personalizzato (Piano di assistenza) e a definire la routine più adatta, non a “mettere sotto esame” l’anziano.

La routine quotidiana in RSA: come si struttura la giornata

Ogni struttura ha i suoi orari, ma in genere il ritmo del primo giorno assomiglia a quello dei successivi.

Mattina

• Sveglia e igiene con l’aiuto degli operatori (o in autonomia se possibile)

• Colazione nella sala comune o in camera

• eventuale rilevazione parametri (pressione, glicemia, saturazione)

• somministrazione delle terapie

• prime attività leggere: chiacchiere in salone, giornale, piccole attività di gruppo

Mezzogiorno e primo pomeriggio

• Pranzo secondo la dieta indicata dal medico (normale, morbida, frullata, ecc.)

• breve momento di riposo in camera o nelle aree relax

• eventualmente fisioterapia individuale o attività di mobilizzazione dolce

Pomeriggio

• Attività di animazione (giochi, laboratori creativi, letture, musica)

• momenti di socializzazione libera: salotto, giardino, terrazza

• visite dei familiari, se l’orario lo consente

Sera

• Cena, solitamente entro le 19–19.30

• preparazione per la notte (igiene serale, vestizione, controllo ausili)

• chiacchiere in salotto, TV, radio o lettura

• somministrazione di eventuali terapie serali/notturne

I tempi emotivi: cosa sente l’anziano, cosa sente la famiglia

Oltre alla parte “organizzativa”, il primo giorno è soprattutto un’esperienza emotiva.

Per l’anziano

È normale che:

• si senta confuso o disorientato dai nuovi spazi

• abbia paura di essere “abbandonato”

• chieda più volte di tornare a casa

• si stanchi facilmente, anche solo per la quantità di volti e informazioni nuove

Può aiutare:

• una presenza familiare tranquilla, senza mostrare troppa fretta

• portare oggetti che raccontano la sua storia (foto, un libro caro, una coperta “di casa”)

• rassicurarlo sulle visite future: “Domani torniamo”, “Sabato pranziamo insieme qui”.

Per la famiglia

Spesso il primo giorno è carico di:

• senso di colpa (“Lo sto davvero aiutando?”)

• paura di giudizi (“Cosa penseranno gli altri?”)

• stanchezza accumulata

• timore di non aver scelto la struttura giusta

Ricordati che l’ingresso in RSA non è un fallimento, ma una forma di cura. Hai riconosciuto che serviva un livello di assistenza che a casa non era più sostenibile: questo è un atto di responsabilità, non di abbandono.

Quanto tempo serve per “ambientarsi”?

Non esiste una risposta uguale per tutti, ma in genere:

• le prime 24 ore sono le più intense e stancanti

• dopo una settimana molti ospiti cominciano a riconoscere volti e luoghi

• entro un mese di solito si stabilizza una nuova routine (sempre rivedibile se qualcosa non funziona)

Se dopo alcune settimane l’anziano è ancora molto agitato, triste o rifiuta qualsiasi contatto, parlane con il medico e con l’équipe: possono modificare alcuni aspetti dell’organizzazione, coinvolgere lo psicologo, rivedere il piano assistenziale.

Il ruolo della famiglia nel primo giorno

La tua presenza è preziosa, ma non è necessario restare tutto il giorno se non te la senti. Puoi:

• accompagnare l’anziano all’ingresso e fermarti qualche ora

• partecipare al primo colloquio con i professionisti

• aiutare a sistemare la stanza

• concordare con il personale quando richiamare o tornare a trovarlo

È utile chiudere la giornata con frasi chiare e rassicuranti, ad esempio:

• “Adesso ti lascio riposare, ma domani torno.”

• “Se hai bisogno puoi chiamare le infermiere, ti fanno vedere il campanello.”

Evita saluti troppo lunghi che rischiano di alimentare l’ansia: meglio un distacco affettuoso ma deciso.

Piccoli segnali positivi da osservare

Nel caos del primo giorno, prova a cogliere alcuni indicatori che possono rassicurarti sulla qualità dell’accoglienza:

• personale che si presenta con nome e ruolo

• operatori che si rivolgono all’anziano per nome, spiegando ciò che stanno facendo

• locali puliti, odore neutro, ambienti ordinati

• disponibilità a rispondere alle domande, senza fretta

• attenzione a gusti e abitudini (orari, cibi preferiti, paure)

In sintesi

Il primo giorno in RSA è un passaggio importante, carico di emozioni.
Sapere cosa succede, quali figure si incontrano e come si struttura la routine aiuta a viverlo con meno paura.

Prenditi il tempo per:

• preparare documenti ed effetti personali

• costruire, insieme al personale, una giornata il più possibile su misura

• ascoltare le emozioni dell’anziano e le tue, senza giudicarle

La RSA non sostituisce la famiglia, ma può diventare una nuova casa protetta, in cui l’anziano riceve le cure di cui ha bisogno e dove voi potete tornare a essere soprattutto figli, nipoti, partner… non solo assistenti.